Empresas e consumidores em rede

Atopos

Dora Kaufman, Erick Roza

Annablume, 2013

O mundo está em mutação e as tecnologias digitais são uma das causas. Escrevemos uma nova sociedade caracterizada por inéditas relações entre indivíduo e coletivo, e por mudanças profundas nas empresas e suas interações com o público. A nova lógica econômica opera no social uma redistribuição de poder inclusive descentralizando o domínio sobre que assuntos irão à esfera pública, levando empresas a pensarem a internet e seu significado.

Há conflitos entre cultura colaborativa e corporativa: as bases da empresa, forjadas na era industrial, produziram estruturas centralizadas e hierárquicas incompatíveis com arquiteturas informativas em rede. A migração das empresas analógicas para as de redes requer novas competências e modelos.

O livro Empresas e consumidores em rede: um estudo das práticas colaborativas no Brasil, portanto, mostra como o mercado é sensível a essas questões.

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